提案に有効な情報が面白いように引き出せる
相手から信頼される「質問力」
オープンクエスチョン、クローズドクエスチョンを完全マスター
セミナーのねらい
日ごろ客先で営業や提案を行う方、部下や後輩を指導している方、業務で様々な方と交渉を行う方を対象に、いま注目のコミュニケーションスキル「質問力」を強化していただく講座です。
この講座では、相手から次のような反応を何とかしたい方に最適です。
●なかなか、本音を語ってくれない。
●打合せや商談の度に、論点がずれてしまう。
●「検討しておきます」「今忙しいから」という反応で会話がたち切れになる。
その一方で、あなた自身がこの人と話をするとついつい、色々なことを話したくなったり、話をしていると自分の考えが整理されてきたり、気付かなかったことに気付かされたりという経験はないでしょうか。これは、「質問力」によって誘導されているからです。
この講座では「質問力」を発揮するための、心理的アプローチを含めた「状況づくり」と的確な返答を引出す「会話力」の2つのアプローチを様々な演習を通して学んでいただきます。
また、これまで2万人以上の営業マン指導を行い自らも現役で営業を行っている講師が理屈ではなく実践ベースでポイントを解説し、個別のアドバイスを行いますので納得感があり、実践力が磨かれます。
1．質問力とは何か、そしてその効果とは
2．質問が容易になるコミュニケーション
3．オープン/クローズドクエスチョンの効果
4．質問のシナリオを考える